Los cambios vertiginosos que se viven actualmente son un reto para los estudiantes, las instituciones de educación superior y los empleadores, estos cambios exigen una capacidad de adaptación que solo con una actualización constante y permanente se puede lograr (Sánchez y Hernández, 2022), y es que para los estudiantes sus conocimientos y habilidades representan la base sobre la cual construirán su vida profesional. Achury (2020) enfatiza que las empresas valoran y requieren de excelencia personal hoy en día, las cuales buscan colaboradores que combinen el conocimiento en habilidades duras con las buenas maneras, el liderazgo, la empatía y el trabajo en equipo, es decir, con las habilidades blandas. Éstas juegan un rol importante dentro del mercado laboral y en general en la vida de cada individuo.
Referencias
Achury, L.P. (2020). La formación en habilidades blandas en el campo de la administración de empresas: Estudio de caso en la Universidad Agustiniana.
Sánchez, J. G., y Hernández, G. (2022). Desarrollo de Habilidades blandas como estrategia para la colocación laboral de los universitarios. Sinapsis 1 (21), 1-13
Las habilidades blandas, con el paso del tiempo, se relacionan como un aspecto clave para mejorar los niveles de competitividad en las empresas, siendo una herramienta útil para enfrentar retos y desafíos en esta era digital, así mismo, propicia un crecimiento personal y un desarrollo humano dentro del ambiente laboral.
Las empresas hoy en día, además de requerir habilidades duras, también requieren habilidades blandas, como la empatía, el liderazgo y el trabajo en equipo.
Según un reporte del Foro Económico Mundial (WORLD ECONOMIC FORUM, 2016, p. 21), las habilidades blandas más importantes y requeridas por las empresas contemporáneas son: la coordinación con los demás, inteligencia emocional, negociación, persuasión, orientación al servicio y el entrenamiento y enseñanza a otros.
- Achury, L. (2020) La formación en habilidades blandas en el campo de la Administración de Empresas: Estudio de caso de en la Universitaria Agustiniana. Recuperado de: https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/handle/123456789/1354/AchuryRestrepo-LuzPatricia-2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mientras las habilidades duras giran en torno a los conocimientos y habilidades relacionadas con el trabajo, necesarios para llevar a cabo funciones técnicas, es decir para realizar un rol específico. Dada su naturaleza, son medibles y se adquieren mediante capacitación y se desarrollan a través de la práctica. Dentro del mercado laboral, estas habilidades se evalúan mediante el curriculum, a través de preguntas muy específicas o con un portafolios.
Es común que los planes de estudio estén enfocados en la adquisición, por parte del estudiante de este tipo de habilidades. La Universidad Anáhuac en el blog: Habilidades blandas y duras: ¿cuál es su diferencia?, señala que, algunos ejemplos de habilidades duras son: la programación, el análisis de datos, el manejo de las finanzas, el desarrollo de sitios web, la redacción, la edición y el diseño.
Por otro lado, estarían las habilidades blandas que son hábitos, atributos y rasgos que se refieren a la manera de una persona de relacionarse con los demás; permiten identificar las cualidades personales y su comportamiento. Estas habilidades se van desarrollando a lo largo de la vida a través de las experiencias. Permiten prosperar en el entorno de trabajo. Se evalúan mediante preguntas situacionales y de comportamiento, evidenciando las características de la personalidad. Ejemplos de ellas serían las que tienen que ver con la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la adaptabilidad a escenarios diversos, la proactividad, la actitud positiva en el trabajo. Son muy apreciadas en el medio laboral ya que las empresas requieren elementos productivos enfocados al crecimiento de la empresa y con la menor rotación posible.
Con el avance de la IA, frente a las oportunidades actuales, las empresas requieren perfiles de empleados que se encuentren fortalecidos no sólo en habilidades duras, sino también en habilidades blandas. De acuerdo con Carlos Bueso, Director de Experis México, Caribe y Centroamérica: “Es recomendable que los trabajadores comiencen a robustecer sus conocimientos y se adapten a los perfiles que se están creando, por ejemplo, que un inspector se transforme en especialista de ética digital, porque el uso de la IA ha puesto en debate hasta dónde debe ser permitido su uso”, (Hernández, 2023).
En la actualidad, las organizaciones buscan elementos que, no sólo conozcan de tecnología, sino que, además, cuenten con un perfil que le permita adaptarse a los cambios en herramientas tecnológicas en el menor tiempo posible, se están volviendo indispensables habilidades como la resolución de problemas, los pensamientos crítico y analítico, la creatividad, el razonamiento lógico y la innovación.
Anáhuac Puebla. (7 noviembre 2022). Habilidades blandas y duras: ¿cuál es su diferencia?
Connect Americas. La importancia de las habilidades blandas en las empresas.
https://connectamericas.com/es/content/la-importancia-de-las-habilidades-blandas-en-las-empresas
Hernández, G. (7 julio 2023), Mexicanos, entre los más agobiados por el impacto laboral de la Inteligencia Artificial, El Economista.
